Privacybeleid

(Artikelen 13, 14 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming - RGPD)

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens:
A. Rafael
Contacten
+351 911537434
reserva@terraraiz.pt

De verwerking van persoonsgegevens door Terra Raíz voldoet aan Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens.

• In het kader van dit beleid verbindt Terra Raíz zich ertoe om:
• Het doel en de wijze van verwerking van de gevraagde persoonsgegevens uitleggen;
• Persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor het in dit beleid genoemde doel;
• Alleen de noodzakelijke persoonsgegevens opvragen en de nodige stappen ondernemen om de gegevens up-to-date te houden;
• Persoonlijke gegevens bewaren voor de periode die nodig is voor de verwerking ervan in overeenstemming met de lokale wetgeving;
• Klanten/kandidaten die op zoek zijn naar een baan de middelen bieden om hun persoonsgegevens in te zien, te wijzigen, te corrigeren of te verwijderen;
• Houd ontvangen persoonlijke gegevens vertrouwelijk en beschermd, tenzij openbaarmaking vereist is als gevolg van een gerechtelijk bevel.
• Implementeer een cultuur van gegevensminimalisatie, waarin alleen persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van uw activiteit worden verzameld, gebruikt en bewaard.
• Neem de nodige veiligheidsmaatregelen om de bescherming van de persoonlijke gegevens van gebruikers tegen mogelijk misbruik of tegen ongeoorloofde toegang te garanderen.

Wat zijn persoonsgegevens?
Alle informatie, van welke aard dan ook en ongeacht de ondersteuning, inclusief geluid en beeld, met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (betrokkene).
Een identificeerbare persoon is een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, namelijk aan de hand van een identificatienummer of een of meer specifieke elementen van hun fysieke, fysiologische, psychologische, economische, culturele of sociale identiteit;

Domein
Het privacybeleid van Terra Raíz is van toepassing in de volgende gevallen:

• De Terra Raíz-site.

1. Verzameling en verwerking van persoonsgegevens

Als klant van Accommodatie kunnen uw persoonsgegevens en/of de persoonsgegevens van uw gezinsleden voor verschillende doeleinden worden opgevraagd, namelijk:

Contactpersonen: naam, nationaliteit, telefoonnummer, e-mailadres, adres, etc.;
Geboortedatum;
Creditcard details;
Aankomst Vertrekdata;
Informatie over kinderen: naam, geboortedatum, leeftijd (als onderdeel van het prijsverlagingsbeleid);
Interesses en voorkeuren: zoals gewenste kamerlocatie, kamertypevoorkeur en gevraagd bed, opklapbedden, etc.;
Eventuele opmerkingen van klanten tijdens of na het verblijf.
Als sollicitant of stagiair bij Terra Raíz kunnen de volgende persoonsgegevens worden gevraagd:

Alle noodzakelijke gegevens die voortvloeien uit de formalisering van de arbeidsovereenkomst.
We vragen niet om gevoelige informatie zoals: religieuze of filosofische overtuigingen, politieke opvattingen, informatie over gezondheid, ras of etniciteit, seksuele geaardheid of lidmaatschap van een vakbond.

Persoonlijke gegevens kunnen in verschillende omstandigheden worden gevraagd, waaronder (maar niet beperkt tot) de volgende:

Deelname aan advertentieprogramma's (abonnement op nieuwsbrieven om aanbiedingen/promoties te ontvangen, registratie in loyaliteitsprogramma's; medewerking aan enquêtes en/of opmerkingen van klanten, prijsvragen);
Terra Raíz-activiteiten (bijv. reservering van kamers of tafels, in- en uitchecken; klachten of verzoeken);
Het verstrekken van informatie over touroperators, reisbureaus of online boekingssystemen;
Internetactiviteiten (link naar Terra Raíz-website; formulieren invullen om online gegevens op te vragen - bijvoorbeeld online reserveringen, vragenlijsten, enz.);
Sollicitaties voor een baan of stage.

2. Doeleinden van het opvragen van persoonsgegevens.

Persoonsgegevens worden gevraagd voor de volgende doeleinden:
Beheer van reserveringen en verblijven van klanten;
Verbetering van de geleverde diensten om de behoeften van de klant te begrijpen en hun verwachtingen te overtreffen;
Maatwerk van onze diensten;
Verzenden van nieuwsbrieven, acties en reclamemateriaal. Klanten kunnen zich afmelden voor de e-mailnieuwsbriefservice door te klikken op de link naar de nieuwsbrief die we per e-mail sturen;
Medewerkers aannemen.

3. Reservering van kamers op onze website op www.terraraiz.pt

1. Terra Raíz gebruikt de Wix-boekingsmodule.
2. Alle ingevoerde gegevens worden door Wix behandeld onder de voorwaarden die zijn vastgelegd door de RGPD-wetgeving en altijd met de aangegeven toestemming van de klanten;
3. De klant moet bij het boeken van kamers akkoord gaan met het privacybeleid; op elk moment het recht hebben om toegang te krijgen tot de bestanden, ze te corrigeren, te annuleren of zich ertegen te verzetten onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de RGPD-wetgeving.

4. Delen van persoonlijke gegevens

Terra Raíz kan persoonlijke gegevens van klanten/kandidaten delen met:

Medewerkers van Terra Raíz, namelijk om de gevraagde diensten te verlenen en/of de databases van opdrachtgevers/kandidaten te beheren (officieel geautoriseerd door de Functionaris Gegevensbescherming).
De autoriteiten - indien vereist door lokale wetgeving of in het kader van interne inspecties bij Terra Raíz, in overeenstemming met wettelijke vereisten (gegevens verzenden naar de SEF).
In het geval van overdracht van persoonsgegevens aan derden (SEF), zullen verplichtingen onder de toepasselijke wetgeving strikt worden nageleefd en zal alles in het werk worden gesteld om ervoor te zorgen dat dergelijke derden persoonsgegevens correct gebruiken, in overeenstemming met dit privacybeleid.

5. Rechten van betrokkenen

Volgens de toepasselijke wetgeving hebben Klanten, als betrokkenen, de volgende rechten:

• recht op toegang: wanneer u daarom verzoekt, kunt u toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens, informatie verkrijgen over de verwerking van uw gegevens en ook een kopie verkrijgen van uw persoonlijke gegevens die worden verwerkt.
• recht op rectificatie: wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens onvolledig of onjuist zijn, kunt u verzoeken om rectificatie of aanvulling ervan.
• recht op verwijdering: onverminderd wettelijke en reglementaire verplichtingen die de uitoefening van dit recht kunnen beperken, kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer een van de volgende situaties zich voordoet: 

- persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt; 
- de toestemming waarop de gegevensverwerking is gebaseerd intrekken en er geen andere rechtsgrond voor is; 
- bezwaar maakt tegen de verwerking van gegevens en er geen prevalerende gerechtvaardigde belangen zijn, die van geval tot geval moeten worden beoordeeld, die de verwerking rechtvaardigen; 
- persoonsgegevens moeten worden gewist op grond van een wettelijke verplichting waaraan Terra Raíz is onderworpen; 
-de persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt; of de persoonsgegevens zijn verzameld in verband met het verlenen van diensten van de informatiemaatschappij. 

Het recht op uitwissing geldt niet wanneer behandeling noodzakelijk is

- voor de uitoefening van de vrijheid van meningsuiting en informatie;
- voor de nakoming van een wettelijke verplichting die de behandeling vereist;
- om redenen van algemeen belang op het gebied van de volksgezondheid;
- voor archiveringsdoeleinden van algemeen belang, wetenschappelijk of historisch onderzoek of statistische doeleinden, voor zover de uitoefening van het recht op gegevenswissing de verwezenlijking van de doelstellingen van een dergelijke behandeling ernstig schaadt; of voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van een recht in een gerechtelijke procedure.

• recht op beperking van de verwerking: u kunt in de volgende gevallen om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens verzoeken: (i) als u de juistheid van uw persoonsgegevens betwist, voor een periode die verificatie van hun juistheid mogelijk maakt; (ii) als de verwerking onwettig is en zich verzet tegen de verwijdering van de gegevens, met als tegenprestatie de beperking van het gebruik ervan; (iii) als Terra Raíz de persoonsgegevens niet langer nodig heeft voor verwerkingsdoeleinden, maar als dergelijke gegevens nodig zijn voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van een recht in een gerechtelijke procedure; of (iv) als u bezwaar hebt gemaakt tegen de behandeling, totdat is geverifieerd dat de legitieme belangen van Terra Raíz prevaleren boven die van u.
• recht om uw toestemming in te trekken: in gevallen waarin gegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken. In dat geval worden uw persoonsgegevens niet langer verwerkt, tenzij er een andere reden is die een dergelijke behandeling door Terra Raíz rechtvaardigt.
• recht om klachten in te dienen bij de CNPD: u heeft het recht om klachten in te dienen over zaken die verband houden met de verwerking van uw persoonsgegevens bij de Nationale Commissie voor gegevensbescherming.

Hoe kan ik mijn rechten uitoefenen?
De gebruiker kan toegang krijgen tot of toegang vragen tot zijn gegevens, de juistheid ervan verifiëren en, indien nodig, de rectificatie ervan vragen. Voor vragen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u schriftelijk met bewijs van uw identiteit contact met ons opnemen via de volgende middelen:

E-mail: reservas@terraraiz.pt

6. Beveiliging van persoonlijke gegevens

Terra Raíz heeft de nodige technische en organisatorische maatregelen genomen, in overeenstemming met de wettelijke vereisten, om de persoonlijke gegevens van klanten en werkzoekenden te beschermen en de vertrouwelijkheid te waarborgen in overeenstemming met de regels die in dit beleid zijn vastgelegd.

Telkens wanneer creditcardgegevens worden opgevraagd, vindt deze communicatie plaats via Terra Raíz SSL (Secured Sockets Layer)-beveiligingslijnen, op voorwaarde dat een browser wordt gebruikt die SSL toestaat, zoals Microsoft Internet Explorer of Google Chrome.

7. Contacten/vragen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact op met Terra Raíz via e-mail: reservas@terraraiz.pt

COOKIESBELEID

Terra Raíz gebruikt cookies op haar website om de werking ervan te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren.

Het doel van deze informatie is om de vragen die gebruikers kunnen hebben over het gebruik van cookies op de Hosting-website te verduidelijken.

Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op het apparaat van de gebruiker (computer, mobiele telefoon of tablet) worden geplaatst wanneer de gebruiker de website van Terra Raíz bezoekt met een browser. Cookies stellen de site in staat om het apparaat van de gebruiker te herkennen.

Waar worden cookies voor gebruikt en waarom gebruikt Terra Raíz ze op haar website?
Terra Raíz gebruikt cookies om het belang, het nut, de interesse, het volume en de frequentie van bezoeken aan zijn online inhoud te begrijpen en om de beste manier te ontdekken om informatie te presenteren die echt relevant is voor gebruikers. Cookies helpen ons te begrijpen hoe een klant op de site is gekomen (zoeken op internet, een andere site aanbevelen, advertenties, enz.) en hoe de klant door zijn pagina's navigeert. Cookies stellen ons ook in staat uw browsevoorkeuren te kennen, zoals de taal die u gebruikt. Ze verzamelen echter geen persoonlijke informatie van welke aard dan ook of enige andere informatie waarmee de gebruiker persoonlijk kan worden geïdentificeerd.

Zijn alle cookies hetzelfde?
Nee. Er zijn verschillende soorten cookies die worden gebruikt, afhankelijk van het type informatie dat u wilt analyseren en verzamelen en hoe lang ze op het apparaat van de gebruiker geïnstalleerd blijven.

Welk type cookies gebruikt de website van Terra Raíz?
De cookies die door de Terra Raíz-website worden gebruikt, hebben verschillende functies. Enerzijds gebruikt de site cookies die analyseren hoe gebruikers door de site navigeren en hoe ze ons bereiken. Met deze cookies kunnen we de analytische gegevens van de site bestuderen en de navigatie en inhoud verbeteren. Verder gebruikt het cookies die bepaalde gebruikersvoorkeuren vastleggen als de taal van uw keuze.

Hoe lang worden cookies op het apparaat van de gebruiker geplaatst?
Terra Raíz gebruikt cookies met verschillende looptijden, die permanent of tijdelijk op uw computer, mobiele telefoon of tablet worden opgeslagen. De site maakt gebruik van permanente cookies om ons in staat te stellen een nieuw bezoek van dezelfde gebruiker te identificeren, wat ons helpt te begrijpen welke nieuwe inhoud de aandacht van die gebruiker heeft getrokken. Deze informatie wordt in het algemeen geanalyseerd om de aangeboden inhoud en diensten te verbeteren. De site maakt ook gebruik van tijdelijke cookies, die alleen actief blijven zolang de gebruiker op de site is. Deze cookies stellen ons alleen in staat te begrijpen hoe een gebruiker door de pagina's navigeert en identificeren mogelijkheden voor verbetering.

Kan de gebruiker cookies blokkeren?
Ja, in alle browsers kunnen gebruikers de toegang tot cookies configureren of blokkeren. Raadpleeg de helpsectie van onze browser voor meer informatie over het blokkeren van cookies.

Waar vind ik meer informatie over cookies?
Voor meer informatie over cookies, zie www.allaboutcookies.org (in het Engels, Frans en Spaans).

De uitoefening van uw rechten is gratis, behalve in het geval van een kennelijk ongegrond of buitensporig verzoek, in welk geval een vergoeding in rekening kan worden gebracht.
De informatie wordt schriftelijk verstrekt en de reactie op uw verzoeken dient binnen een termijn van maximaal 30 dagen plaats te vinden, tenzij het een complexer verzoek betreft.

Wijzigingen in het privacybeleid en de gegevensverwerking
Terra Raíz moet mogelijk haar privacy- en gegevensverwerkingsbeleid op elk moment wijzigen/bijwerken.
Deze wijzigingen zullen op gepaste wijze op de website worden gepubliceerd.