Política de privacidad

(Artículos 13, 14 del Reglamento General de Protección de Datos - RGPD)

Responsable del tratamiento de datos personales:
A. Rafael
Contactos
+351 911537434
reserva@terraraiz.pt

El tratamiento de datos personales por parte de Terra Raíz cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos.

• En el ámbito de esta política, Terra Raíz se compromete a:
• Explicar el propósito y la forma de procesar los datos personales solicitados;
• Utilizar los datos personales solo para el propósito mencionado en esta política;
• Solicitar solo los datos personales necesarios, tomando las medidas necesarias para mantener los datos actualizados;
• Conservar los datos personales durante el período de tiempo necesario para su procesamiento de acuerdo con la legislación local;
• Proporcionar a los clientes / candidatos que buscan un trabajo los medios para acceder, modificar, corregir o eliminar sus datos personales;
• Mantener la confidencialidad y protección de los datos personales recibidos, a menos que se requiera su divulgación como resultado de una orden legal.
• Implementar una cultura de minimización de datos, en la que solo se recopilen, utilicen y conserven los datos personales estrictamente necesarios para el desarrollo de su actividad.
• Adoptar las medidas de seguridad necesarias para garantizar la salvaguarda de los datos personales de los usuarios frente a posibles usos abusivos o accesos no autorizados.

¿Qué son los datos personales?
Cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente de su soporte, incluidos el sonido y la imagen, relacionada con una persona física identificada o identificable (sujeto de datos).
Una persona identificable es una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, es decir, por referencia a un número de identificación oa uno o más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psicológica, económica, cultural o social;

Alcance
La Política de Privacidad de Terra Raíz se aplica en los siguientes casos:

• El sitio de Terra Raíz.

1. Recopilación y procesamiento de datos personales

Como cliente de Alojamiento, sus datos personales y / o los datos personales de los miembros de su familia pueden ser solicitados para diferentes propósitos, a saber:

Contactos: nombre, nacionalidad, número de teléfono, correo electrónico, dirección, etc .;
Fecha de nacimiento;
Detalles de la tarjeta de crédito;
Fechas de llegada y salida;
Información sobre los niños: nombre, fecha de nacimiento, edad (como parte de la política de reducción de precios);
Intereses y preferencias: como ubicación preferida de la habitación, preferencia de tipo de habitación y cama solicitada, camas supletorias, etc .;
Posibles comentarios de los clientes durante o después de la estancia.
Como candidato a un puesto de trabajo o becario en Terra Raíz, se pueden solicitar los siguientes datos personales:

Todos los datos necesarios derivados de la formalización del contrato de trabajo.
No solicitamos información sensible como: creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, información sobre salud, raza o etnia, orientación sexual o afiliación sindical.

Los datos personales se pueden solicitar en diferentes circunstancias, que incluyen (pero no se limitan a) las siguientes:

Participación en programas publicitarios (suscripción a newsletters para recibir ofertas / promociones, registro en programas de fidelización; colaboración en encuestas y / o comentarios de clientes, concursos);
Actividades de Terra Raíz (por ejemplo, reserva de habitaciones o mesas, check-in y check-out; quejas o solicitudes);
Suministro de información sobre operadores turísticos, agencias de viajes o sistemas de reserva en línea;
Actividades en Internet (enlace al sitio web de Terra Raíz; cumplimentación de formularios para solicitar datos en línea, por ejemplo, reservas en línea, cuestionarios, etc.);
Solicitudes de empleo o prácticas.

2. Finalidades de la solicitud de datos personales.

Los datos personales se solicitan con las siguientes finalidades:
Gestión de reservas y estancias de clientes;
Mejora de los servicios prestados, con el fin de comprender las necesidades del cliente y superar sus expectativas;
Personalización de nuestros servicios;
Envío de newsletters, promociones y material publicitario. Los clientes pueden darse de baja del servicio de boletín informativo por correo electrónico haciendo clic en el enlace al boletín que enviamos por correo electrónico;
Contratación de empleados.

3. Reserva de habitaciones en nuestro sitio web en www.terraraiz.pt

1. Terra Raíz usa el motor de reservas de Wix.
2. Todos los datos ingresados serán tratados por Wix en los términos establecidos por la legislación RGPD y siempre con el consentimiento declarado de los clientes;
3. El Cliente debe dar su consentimiento a la política de privacidad al reservar habitaciones; pudiendo en cualquier momento tener derecho a acceder a los ficheros, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a ellos en los términos establecidos en la legislación RGPD.

4. Intercambio de datos personales

Terra Raíz puede compartir datos personales de clientes / candidatos con:

Empleados de Terra Raíz, en concreto para prestar los servicios solicitados y / o gestionar las bases de datos de clientes / candidatos (autorizado oficialmente por el Delegado de Protección de Datos).
Las autoridades - si lo requiere la legislación local o dentro del alcance de las inspecciones internas en Terra Raíz, de acuerdo con los requisitos legales (Envío de datos a la SEF).
En caso de transmisión de datos personales a terceros (SEF), se cumplirán estrictamente las obligaciones derivadas de las leyes aplicables y se hará todo lo posible para garantizar que dichos terceros utilicen los datos personales correctamente, de acuerdo con esta Política de Privacidad.

5. Derechos de los interesados

Según la ley aplicable, los Clientes, como sujetos de datos, tienen los siguientes derechos:

• derecho de acceso: siempre que lo solicites, podrás acceder a tus datos personales, obtener información relacionada con el tratamiento de tus datos y también obtener una copia de tus datos personales que se estén tratando.
• derecho de rectificación: siempre que considere que sus datos personales están incompletos o son incorrectos, puede solicitar su rectificación o que sean completados.
• derecho de supresión: sin perjuicio de las obligaciones legales y reglamentarias que puedan limitar el ejercicio de este derecho, puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando se produzca alguna de las siguientes situaciones: 

- los datos personales ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados o procesados; 
- retirar el consentimiento en el que se basa el tratamiento de datos y no existe otra base legal para ello; 
- presenta oposición al procesamiento de datos y no existen intereses legítimos prevalecientes, que se evaluarán caso por caso, que justifiquen el procesamiento; 
- los datos personales deben borrarse en virtud de una obligación legal a la que está sujeta Terra Raíz; 
-los datos personales han sido tratados ilegalmente; o los datos personales se han recopilado en relación con la prestación de servicios de la sociedad de la información. 

El derecho de borrado no se aplica cuando el tratamiento es necesario.

- para el ejercicio de la libertad de expresión e información;
- para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento;
- por razones de interés público en el ámbito de la salud pública;
- para fines de archivo de interés público, investigación científica o histórica o fines estadísticos, en la medida en que el ejercicio del derecho de borrado perjudique gravemente la consecución de los objetivos de dicho tratamiento; o con el propósito de hacer valer, ejercer o defender un derecho en un proceso judicial.

• derecho a la limitación del procesamiento: puede solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (i) si cuestiona la exactitud de sus datos personales, por un período de tiempo que permita verificar su exactitud; (ii) si el tratamiento es ilícito y se opone a la supresión de los datos, solicitando, a cambio, la limitación de su uso; (iii) si Terra Raíz ya no necesita los datos personales para fines de procesamiento, pero si dichos datos son necesarios para hacer valer, ejercer o defender un derecho en un proceso legal; o (iv) si ha presentado oposición al tratamiento, hasta que se compruebe que los intereses legítimos de Terra Raíz prevalecen sobre los suyos.
• derecho a retirar su consentimiento: en los casos en que los datos se procesen en base a su consentimiento, puede retirar el consentimiento en cualquier momento. En este caso, sus datos personales dejarán de ser tratados, salvo que exista otro motivo que justifique dicho tratamiento por parte de Terra Raíz.
• derecho a presentar denuncias ante la CNPD: tiene derecho a presentar denuncias sobre asuntos relacionados con el tratamiento de sus datos personales ante la Comisión Nacional de Protección de Datos.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos?
El usuario puede acceder o solicitar el acceso a sus datos, verificar su corrección y, en su caso, solicitar su rectificación. Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros, por escrito, aportando prueba de su identidad, a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: reservas@terraraiz.pt

6. Seguridad de los datos personales

Terra Raíz implementó las medidas técnicas y organizativas necesarias, de acuerdo con los requisitos legales, con el fin de proteger los datos personales de los clientes y solicitantes de empleo, asegurando la confidencialidad de acuerdo con las reglas establecidas en esta política.

Siempre que se solicita información de tarjeta de crédito, esta comunicación se realiza a través de líneas de seguridad Terra Raíz SSL (Secured Sockets Layer), siempre que se utilice un navegador que permita SSL, como Microsoft Internet Explorer o Google Chrome.

7. Contactos / Preguntas

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta política de privacidad, comuníquese con Terra Raíz por correo electrónico: reservas@terraraiz.pt

POLÍTICA DE COOKIES

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El propósito de esta información es aclarar las dudas que puedan tener los usuarios con respecto al uso de cookies en el sitio web de Hosting.

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El ejercicio de sus derechos es gratuito, salvo que se trate de una solicitud manifiestamente infundada o excesiva, en cuyo caso se podrá cobrar una tasa.
La información se entregará por escrito y la respuesta a sus solicitudes deberá realizarse en un plazo máximo de 30 días, salvo que se trate de una solicitud más compleja.

Cambios en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Terra Raíz puede necesitar cambiar / actualizar su Política de privacidad y procesamiento de datos en cualquier momento.
Estos cambios se publicarán debidamente en el sitio web.