Fortrolighedspolitik

(Artikel 13, 14 i den generelle databeskyttelsesforordning - RGPD)

Den person, der er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger:
A. Rafael
Kontakter
+351 911537434
reserva@terraraiz.pt

Terra Raíz 'behandling af personoplysninger er i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og fri bevægelighed for sådanne oplysninger.

• Inden for rammerne af denne politik forpligter Terra Raíz sig til:
• Forklar formålet med og måden at behandle eventuelle efterspurgte personoplysninger på;
• Brug kun personoplysninger til det formål, der er nævnt i denne politik;
• Anmod kun om de nødvendige personoplysninger, idet de tager de nødvendige skridt for at holde dataene ajourførte;
• Opbevar personoplysninger i den periode, der er nødvendig for behandling af dem i overensstemmelse med lokal lovgivning;
• Giv kunder/kandidater, der leder efter et job, midler til at få adgang til, ændre, rette eller slette deres personlige data;
• Beskyt modtagne personoplysninger fortroligt og beskyttet, medmindre der kræves offentliggørelse som følge af en retsorden.
• Implementere en kultur med dataminimering, hvor kun personlige data, der er strengt nødvendige for at udføre din aktivitet, indsamles, bruges og bevares.
• Vedtag de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at garantere beskyttelsen af brugernes personoplysninger mod mulig misbrug eller mod uautoriseret adgang.

Hvad er personoplysninger?
Enhver information af enhver art og uanset dens understøttelse, herunder lyd og billede, vedrørende en identificeret eller identificerbar fysisk person (registreret).
En identificerbar person er en person, der kan identificeres direkte eller indirekte, nemlig ved henvisning til et identifikationsnummer eller til et eller flere specifikke elementer i deres fysiske, fysiologiske, psykologiske, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet;

Anvendelsesområde
Terra Raíz 'fortrolighedspolitik gælder i følgende tilfælde:

• Terra Raíz -stedet.

1. Indsamling og behandling af personoplysninger

Som indkvarteringskunde kan dine personlige data og/eller dine familiemedlemmers personoplysninger blive anmodet om forskellige formål, nemlig:

Kontakter: navn, nationalitet, telefonnummer, e -mail, adresse osv .;
Fødselsdato;
Kreditkortoplysninger;
Ankomst Afrejsedatoer;
Oplysninger om børn: navn, fødselsdato, alder (som en del af politikken for prisnedsættelse);
Interesser og præferencer: f.eks. Foretrukken værelsesplacering, præference for værelsestype og ønsket seng, sammenklappelige senge osv .;
Mulige kundekommentarer under eller efter opholdet.
Som jobkandidat eller praktikant hos Terra Raíz kan der anmodes om følgende personoplysninger:

Alle nødvendige data som følge af formaliseringen af ansættelseskontrakten.
Vi anmoder ikke om følsomme oplysninger såsom: religiøs eller filosofisk overbevisning, politiske meninger, oplysninger om sundhed, race eller etnicitet, seksuel orientering eller fagforeningsmedlemskab.

Der kan anmodes om personoplysninger under forskellige omstændigheder, herunder (men ikke begrænset til) følgende:

Deltagelse i reklameprogrammer (abonnement på nyhedsbreve for at modtage tilbud/tilbud, registrering i loyalitetsprogrammer; samarbejde i undersøgelser og/eller kundekommentarer, konkurrencer);
Terra Raíz-aktiviteter (f.eks. Reservation af værelser eller borde, indtjekning og udtjekning, klager eller anmodninger);
Oplysning om rejsearrangører, rejsebureauer eller online bookingsystemer;
Internetaktiviteter (link til Terra Raíz -webstedet; udfyldelse af formularer til anmodning om data online - f.eks. Online -reservationer, spørgeskemaer osv.);
Job- eller praktikansøgninger.

2. Formål med at anmode om personoplysninger.

Der anmodes om personoplysninger til følgende formål:
Håndtering af kundereservationer og ophold;
Forbedring af de leverede tjenester for at forstå kundernes behov og overstige deres forventninger
Tilpasning af vores tjenester;
Afsendelse af nyhedsbreve, reklamer og reklamemateriale. Kunder kan afmelde nyhedsbrevstjenesten ved at klikke på linket til det nyhedsbrev, vi sender via e -mail;
Ansættelse af medarbejdere.

3. Reservation af værelser på vores websted på www.terraraiz.pt

1. Terra Raíz bruger Wix bookingmotoren.
2. Alle indtastede data vil blive behandlet af Wix på de vilkår, der er fastsat i RGPD -lovgivningen og altid med kundernes erklærede samtykke;
3. Kunden skal give sit samtykke til fortrolighedspolitikken ved reservation af værelser; når som helst at have ret til at få adgang til filerne, rette dem, annullere dem eller modsætte sig dem under de vilkår, der er fastsat i RGPD -lovgivningen.

4. Deling af personoplysninger

Terra Raíz kan dele kunde/kandidat personlige data med:

Terra Raíz -medarbejdere, nemlig at levere de efterspurgte tjenester og/eller at administrere klient-/kandidatdatabaser (officielt godkendt af databeskyttelsesrådgiveren).
Myndighederne - hvis det kræves af lokal lovgivning eller inden for rammerne af interne inspektioner i Terra Raíz, i overensstemmelse med lovkrav (Sende data til SEF).
I tilfælde af videregivelse af personoplysninger til tredjemand (SEF) vil forpligtelser i henhold til gældende lovgivning overholdes nøje, og der vil blive gjort alt for at sikre, at sådanne tredjeparter anvender personoplysninger korrekt i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

5. De registreredes rettigheder

I henhold til gældende lov har kunder som registrerede følgende rettigheder:

• adgangsret: Når du anmoder om det, kan du få adgang til dine personoplysninger, indhente oplysninger om behandling af dine data og også få en kopi af dine personoplysninger, der behandles.
• ret til berigtigelse: Når du mener, at dine personoplysninger er ufuldstændige eller forkerte, kan du anmode om deres berigtigelse, eller at de skal udfyldes.
• ret til sletning: med forbehold af juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser, der kan begrænse udøvelsen af denne ret, kan du anmode om sletning af dine personoplysninger, når en af følgende situationer opstår: 

- personoplysninger ikke længere er nødvendige til det formål, hvortil de blev indsamlet eller behandlet 
- trække det samtykke, som databehandlingen er baseret på, tilbage, og der er ikke noget andet retsgrundlag for det 
-modsætter sig behandlingen af data, og der er ingen gældende legitime interesser, der skal vurderes fra sag til sag, der begrunder behandlingen 
- personoplysninger skal slettes under en juridisk forpligtelse, som Terra Raíz er underlagt; 
-personoplysningerne er ulovligt behandlet eller personoplysningerne er blevet indsamlet i forbindelse med levering af informationssamfundstjenester. 

Retten til sletning gælder ikke, når behandling er nødvendig

- til udøvelse af ytrings- og informationsfrihed
- for opfyldelse af en juridisk forpligtelse, der kræver behandling
- af hensyn til offentlig interesse inden for folkesundhed
- til arkivformål af almen interesse, videnskabelig eller historisk forskning eller statistiske formål, for så vidt udøvelsen af retten til sletning i alvorlig grad forringer opfyldelsen af målene for en sådan behandling eller med det formål at hævde, udøve eller forsvare en ret i en juridisk procedure.

• ret til begrænsning af behandlingen: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger i følgende tilfælde: (i) hvis du bestrider nøjagtigheden af dine personoplysninger i en periode, der tillader verifikation af deres nøjagtighed; (ii) hvis behandlingen er ulovlig og modsætter sig sletning af dataene, der til gengæld anmoder om begrænsning af brugen af disse; (iii) hvis Terra Raíz ikke længere har brug for personoplysningerne til behandlingsformål, men hvis sådanne oplysninger er nødvendige med henblik på at hævde, udøve eller forsvare en ret i en juridisk procedure eller (iv) hvis du har indgivet indsigelse mod behandlingen, indtil det er verificeret, at Terra Raíz 'legitime interesser er frem for dine.
• ret til at trække dit samtykke tilbage: i tilfælde, hvor data behandles baseret på dit samtykke, kan du når som helst trække dit samtykke tilbage. I dette tilfælde vil dine personoplysninger ikke længere blive behandlet, medmindre der er en anden grund, der begrunder en sådan behandling af Terra Raíz.
• ret til at indgive klager til CNPD: du har ret til at indgive klager vedrørende spørgsmål vedrørende behandling af dine personoplysninger til National Data Protection Commission.

Hvordan kan jeg udøve mine rettigheder?
Brugeren kan få adgang til eller anmode om adgang til sine data, kontrollere dens rigtighed og om nødvendigt anmode om berigtigelse heraf. For spørgsmål vedrørende behandling af dine personoplysninger kan du kontakte os skriftligt med bevis for din identitet på følgende måder:

E-mail: reservas@terraraiz.pt

6. Sikkerhed for persondata

Terra Raíz implementerede de nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger i overensstemmelse med lovkrav for at beskytte kunders og jobsøgende personoplysninger og sikre fortrolighed i overensstemmelse med reglerne i denne politik.

Når der anmodes om kreditkortoplysninger, sker denne kommunikation via Terra Raíz SSL (Secured Sockets Layer) sikkerhedslinjer, forudsat at der bruges en browser, der tillader SSL, f.eks. Microsoft Internet Explorer eller Google Chrome.

7. Kontakter/spørgsmål

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne fortrolighedspolitik, bedes du kontakte Terra Raíz via e-mail: reservas@terraraiz.pt

COOKIES POLITIK

Terra Raíz bruger cookies på sit websted for at forbedre dets funktion og optimere brugeroplevelsen.

Formålet med disse oplysninger er at tydeliggøre de spørgsmål, som brugerne måtte have vedrørende brugen af cookies på Hosting -webstedet.

Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, der placeres på brugerens enhed (computer, mobiltelefon eller tablet), når brugeren besøger Terra Raízs websted med en browser. Cookies gør det muligt for webstedet at genkende brugerens enhed.

Hvad bruges cookies til, og hvorfor bruger Terra Raíz dem på sit websted?
Terra Raíz bruger cookies til at forstå vigtigheden, nytten, interessen, mængden og hyppigheden af besøg på sit onlineindhold og for at finde den bedste måde at præsentere oplysninger, der virkelig er relevante for brugerne. Cookies hjælper os med at forstå, hvordan en kunde ankom til webstedet (søger på Internettet, anbefaler et andet websted, reklame osv.), Og hvordan kunden navigerer gennem dets sider. Cookies giver os også mulighed for at kende dine browserindstillinger, f.eks. Det sprog, du bruger. De indsamler imidlertid ikke personlige oplysninger af nogen art eller andre oplysninger, der gør det muligt for brugeren at blive identificeret personligt.

Er alle cookies ens?
Nej. Der er forskellige typer cookies, der bruges, afhængigt af hvilken type information du vil analysere og indsamle, og hvor længe de forbliver installeret på brugerens enhed.

Hvilken type cookies bruger Terra Raíz -webstedet?
De cookies, der bruges af Terra Raíz -webstedet, har forskellige funktioner. På den ene side bruger webstedet cookies, der analyserer, hvordan brugerne navigerer på webstedet, og hvordan de når os. Disse cookies giver os mulighed for at studere webstedets analytiske data og forbedre navigation og indhold. Desuden bruger den cookies, der registrerer visse brugerpræferencer som det sprog, du vælger.

Hvor lang tid installeres cookies på brugerens enhed?
Terra Raíz bruger cookies med forskellig varighed, som gemmes permanent eller midlertidigt på din computer, mobiltelefon eller tablet. Webstedet bruger permanente cookies for at give os mulighed for at identificere et nyt besøg af den samme bruger, hvilket hjælper os med at forstå, hvilket nyt indhold der fangede brugerens opmærksomhed. Disse oplysninger analyseres generelt for at forbedre indholdet og tjenesterne. Webstedet bruger også midlertidige cookies, som kun forbliver aktive, mens brugeren er på webstedet. Disse cookies giver os kun mulighed for at forstå, hvordan en bruger navigerer gennem siderne og identificerer forbedringsmuligheder.

Kan brugeren blokere cookies?
Ja. Alle browsere giver brugerne mulighed for at konfigurere adgang til cookies eller blokere dem. For mere information om hvordan du blokerer cookies, se vores browsers hjælpeafsnit.

Hvor kan jeg få mere at vide om cookies?
For mere information om cookies, se www.allaboutcookies.org (på engelsk, fransk og spansk).

Udøvelsen af dine rettigheder er gratis, undtagen i tilfælde af en åbenbart ubegrundet eller overdreven anmodning, i hvilket tilfælde der kan opkræves et gebyr.
Oplysningerne vil blive givet skriftligt, og svaret på dine anmodninger skal finde sted inden for en maksimal periode på 30 dage, medmindre det er en mere kompleks anmodning.

Ændringer i fortrolighedspolitikken og databehandling
Terra Raíz skal muligvis til enhver tid ændre/opdatere sin fortroligheds- og databehandlingspolitik.
Disse ændringer vil blive offentliggjort korrekt på webstedet.